マジカルサイト・インターネットサービス dokidoki! / メール関連情報

メールスプール（メールサーバに保存しているメール）の容量は、50MB程度を目安にしてください。
メールスプールが大きいと、サーバ高負荷時の受信に不具合が起きることがあります。
※メールスプールの容量はマイページにログインすることで確認できます。
メールが大量（おおむね100MB以上）に残存しているときは、メール削除のお願いのご連絡を差し上げます。
メール削除依頼のご連絡を差し上げた後、メールスプールの容量が低減されない場合は、当社にて削除します。
メール受信ソフトの設定で「メールをサーバに残す」「サーバーにメッセージのコピーを置く」といった設定はできるだけしないようにしてください。このような設定をすると、メールを受信しても、メールサーバにメールが残り、それが蓄積されて大きなメールスプール容量を消費します。
海外旅行などでメールの削除ができず、メールスプールの容量が一時的に増える場合は、事前にご連絡ください。
一時的に大きなメールが到着するなどしても差し支えありませんが、メールボックスの最大容量を超えるとメールが到着しなくなることがあります。

メールサーバに残ったメールの削除

　大容量のメールを受信してしまった場合や、当社からメールの削除依頼があった場合は、メールサーバに残ったメールを削除してください（削除するのはパソコン内のメールではありません）。
　メールサーバに残ったメールを削除するには、「メールをサーバに残す」「サーバーにメッセージのコピーを置く」といった設定を【解除】して受信を行ってください。

Outlookをご利用中の場合はこちらをご参考ください。

　または、リモートメールボックスに対応したメールソフトであればサーバー上の任意のメールを選んで削除することもできます。

リモートメールボックスに対応したソフトは、Windowsの場合「電信八号、Becky! Internet Mail」などがあります。

　メールサーバに残ったメールを削除するだけのような場合は、以下のフリーウェアも使えます。
　ダウンロードは、それぞれのサイトからダウンロードしてください。使用方法は、それぞれのソフトのホームページや、HELPなどを参照してください。

Windowsの場合「nPOP」

●設定時に必要な項目一覧

設定項目の名称	主メール設定値	追加メール設定値	VC追加メール設定値
メールサーバ、サーバ名	mail.dokidoki.ne.jp	mx.dokidoki.ne.jp	mx2.dokidoki.ne.jp
ユーザ名、POPアカウント、ユーザID	xxxx@dokidoki.ne.jp のxxxxの部分	xxxx@mx.dokidoki.ne.jp のxxxxの部分	xxxx@mx2.dokidoki.ne.jp のxxxxの部分
パスワード	メールを受信するときのパスワード
ポート番号	110
APOP	チェックしない

　ご自身でメールサーバに残ったメールを削除できない場合は、ユーザサポートまでご連絡ください。
　メールサーバからメールを削除すると、二度と受信できませんので、必要なメールが受信済みであることを確認してから行ってください。

メールに関するトラブル

　FAQの該当項目をご覧ください。

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